Les valeurs sont une forme de respect : pour votre problème, pour votre temps et pour ceux qui exploiteront ce que nous laissons derrière nous. Voici ce que nous défendons et comment nous créons de la valeur en partenariat.
Pas froide, mais claire. Une boucle reproductible que nous appliquons à un pipeline de données, à une plateforme IA ou à un programme de modernisation complet.
Nous convenons de ce que le succès signifie vraiment, dans le langage de l’entreprise.
Nous identifions ce qui sépare la situation actuelle de cet objectif, honnêtement et précisément.
Nous allons au-delà des symptômes. Nous corrigeons la cause, pas ce qui est le plus facile à voir.
Nous choisissons la conception la plus simple qui atteint l’objectif et qui durera.
Nous livrons, nous mesurons, et nous réinjectons nos apprentissages dans la boucle.
Un bon conseil est gagnant-gagnant. Nous travaillons en partenaires, mesurés à la valeur que nous créons pour vous, et non aux heures facturées ni à la quantité de technologie que nous pourrions ajouter. Nous ne sommes pas là pour mettre de l’IA partout pour le principe ; nous nous concentrons, sans relâche, sur la valeur réellement apportée.
Cela signifie que nous vous dissuadons parfois de certaines choses. Cela signifie que nous concevons pour que votre équipe s’approprie le résultat, et non pour vous rendre dépendants de nous. Et cela signifie que nous considérons votre résultat comme la vraie mesure de notre travail.
Nous n’ajoutons pas d’IA parce que c’est à la mode, et nous ne gonflons pas un projet pour faire grossir la facture. Nous partons du résultat et ne construisons que ce qui le fait avancer : pas de logiciel qui prend la poussière, pas de fonctionnalités gadgets, pas de complexité que vous paierez à maintenir éternellement.
Nous donnons le meilleur dans des relations de long terme où notre réussite est liée à la vôtre. Nous préférons mériter le projet suivant en faisant fructifier celui-ci plutôt que de remporter un large périmètre qui, en silence, déçoit.
Une démonstration qui éblouit puis casse est pire que rien. Nous livrons des systèmes qui continuent de tourner : fiables, observables, maintenables et réellement maîtrisés par votre équipe longtemps après notre départ.
La chose la plus précieuse que nous disons est parfois « ne construisez pas cela ». Nous vous indiquons où se trouve le vrai levier, et où il ne l’est pas, même si cela implique une mission plus modeste aujourd’hui.
« La meilleure mission est celle où vous avez moins besoin de nous à la fin qu’au début, parce que la valeur vous appartient. »
Issus du standard que nous avons fixé dès le premier jour, et à l’aune duquel chaque mission est mesurée. Le détail complet figure ci-dessous.
Nous nous engageons à fond sur un petit nombre de choses et les menons proprement à leur terme. La concentration, c'est un effort réel, une clarté impitoyable sur ce qui compte vraiment, et la volonté de prendre la décision difficile maintenant plutôt que de la reporter. Faire une seule chose exceptionnellement bien vaut mieux que d'en faire cinq correctement.
Lire en détail 02Un client est un partenaire, pas un ticket. Nous traitons votre résultat comme le nôtre, nous écoutons d'abord, travaillons aux côtés de vos équipes et restons responsables du résultat plutôt que de la lettre d'un cahier des charges. L'attention à l'utilisateur passe avant tout ce qui en découle.
Lire en détail 03Nous assumons le résultat de bout en bout, pas seulement la tâche qui est devant nous. Chaque mission a un responsable clair qui en répond, aucune dilution de la responsabilité, aucune esquive quand le travail devient difficile ou que la cause est gênante.
Lire en détail 04La meilleure idée l'emporte, d'où qu'elle vienne. Nous débattons ouvertement, pesons les décisions sur les preuves et le mérite plutôt que sur l'ancienneté ou le volume de la voix, et changeons d'avis quand les données le disent. Une idée que nous devons à Ray Dalio, et à laquelle nous tenons même lorsqu'elle est inconfortable.
Lire en détail 05Nous traitons chaque problème comme un système à ingénier. Fixer l'objectif, faire remonter les problèmes qui font obstacle, diagnostiquer la vraie cause racine, concevoir la solution la plus simple, exécuter, puis réinjecter le résultat et recommencer. Pas froid ; clair. Cela ôte le tâtonnement au travail difficile.
Lire en détail 06La curiosité, c'est le métier. Nous allons au-delà de la surface, dans le domaine, les données et les détails jusqu'à comprendre vraiment, car la bonne décision se cache généralement un niveau en dessous de l'évidente. Nous préférons être lents et justes que rapides et faux.
Lire en détail 07Nous tenons une barre exigeante pour le talent et l'artisanat, et nous investissons fort dans celles et ceux qui la franchissent. L'excellence n'est pas la ligne d'arrivée, c'est le point de départ. Nous coachons sans relâche pour que chacun autour de nous, dans notre équipe et dans la vôtre, progresse de façon mesurable.
Lire en détail 08Nous fixons une barre ambitieuse et continuons d'avancer vers elle. Une carrière ici est une trajectoire, pas un point de repos ; nous attendons de chacun qu'il continue de grandir et de regarder plus haut. « L'excellence ne suffit pas » n'est pas un slogan, c'est le standard auquel chaque travail est mesuré.
Lire en détail 09Nous construisons pour nous survivre. Notre modèle est Auguste Escoffier, le chef qui a réorganisé la cuisine professionnelle en postes clairement définis, chacun si bien formé qu'il pouvait fonctionner sans faille sans lui. Nous faisons de même avec le logiciel et les équipes : documenter, former et coacher chaque « poste » jusqu'à ce que le système tourne à merveille longtemps après notre départ. Nous mesurons le succès à la faible mesure où vous avez encore besoin de nous à la fin.
Lire en détailNous nous engageons à fond sur un petit nombre de choses et les menons proprement à leur terme. La concentration, c'est un effort réel, une clarté impitoyable sur ce qui compte vraiment, et la volonté de prendre la décision difficile maintenant plutôt que de la reporter. Faire une seule chose exceptionnellement bien vaut mieux que d'en faire cinq correctement.
En pratiqueNous refusons le périmètre qui dilue le résultat, et nous prenons les décisions difficiles dans les temps.
Un client est un partenaire, pas un ticket. Nous traitons votre résultat comme le nôtre, nous écoutons d'abord, travaillons aux côtés de vos équipes et restons responsables du résultat plutôt que de la lettre d'un cahier des charges. L'attention à l'utilisateur passe avant tout ce qui en découle.
En pratiqueChaque décision est confrontée à une question : cela sert-il vraiment l'utilisateur ?
Nous assumons le résultat de bout en bout, pas seulement la tâche qui est devant nous. Chaque mission a un responsable clair qui en répond, aucune dilution de la responsabilité, aucune esquive quand le travail devient difficile ou que la cause est gênante.
En pratiqueSi c'est cassé et que c'est le nôtre, nous le réparons, sans attendre qu'on nous le demande.
La meilleure idée l'emporte, d'où qu'elle vienne. Nous débattons ouvertement, pesons les décisions sur les preuves et le mérite plutôt que sur l'ancienneté ou le volume de la voix, et changeons d'avis quand les données le disent. Une idée que nous devons à Ray Dalio, et à laquelle nous tenons même lorsqu'elle est inconfortable.
En pratiqueExprimer son désaccord puis s'engager, mais exprimer d'abord ce désaccord honnêtement et sur le fond.
Nous traitons chaque problème comme un système à ingénier. Fixer l'objectif, faire remonter les problèmes qui font obstacle, diagnostiquer la vraie cause racine, concevoir la solution la plus simple, exécuter, puis réinjecter le résultat et recommencer. Pas froid ; clair. Cela ôte le tâtonnement au travail difficile.
En pratiqueCorriger la cause, pas le symptôme, puis l'instrumenter pour que cela reste corrigé.
La curiosité, c'est le métier. Nous allons au-delà de la surface, dans le domaine, les données et les détails jusqu'à comprendre vraiment, car la bonne décision se cache généralement un niveau en dessous de l'évidente. Nous préférons être lents et justes que rapides et faux.
En pratiqueNous lisons le code, les logs et les chiffres nous-mêmes avant de nous faire un avis.
Nous tenons une barre exigeante pour le talent et l'artisanat, et nous investissons fort dans celles et ceux qui la franchissent. L'excellence n'est pas la ligne d'arrivée, c'est le point de départ. Nous coachons sans relâche pour que chacun autour de nous, dans notre équipe et dans la vôtre, progresse de façon mesurable.
En pratiqueNous préférons laisser un poste ouvert que de le pourvoir en dessous de la barre.
Nous fixons une barre ambitieuse et continuons d'avancer vers elle. Une carrière ici est une trajectoire, pas un point de repos ; nous attendons de chacun qu'il continue de grandir et de regarder plus haut. « L'excellence ne suffit pas » n'est pas un slogan, c'est le standard auquel chaque travail est mesuré.
En pratiqueChaque trimestre devrait vous laisser, vous et le travail, sensiblement meilleurs que le précédent.
Nous construisons pour nous survivre. Notre modèle est Auguste Escoffier, le chef qui a réorganisé la cuisine professionnelle en postes clairement définis, chacun si bien formé qu'il pouvait fonctionner sans faille sans lui. Nous faisons de même avec le logiciel et les équipes : documenter, former et coacher chaque « poste » jusqu'à ce que le système tourne à merveille longtemps après notre départ. Nous mesurons le succès à la faible mesure où vous avez encore besoin de nous à la fin.
En pratiqueNous sommes fiers quand votre équipe peut faire tourner ce que nous avons construit, et plus fiers encore quand elle l'améliore.
« Nous construisons pour nous survivre. La vraie mesure de notre travail, c’est la qualité avec laquelle il tourne, et jusqu’où votre équipe peut le mener, une fois que nous sommes partis. »
Le standard MANTAS
Que vous partiez d’une page blanche ou que vous cherchiez à sauver un système qui a dépassé ses fondations, parlons de ce à quoi ressemble le « bien fait ».
